从“点击犹豫”到“闭眼下单”:我用开源AI大模型重构了用户习惯,让S2B2C商城小程序像呼吸一样自然生长
凌晨一点,我在后台看着用户行为热力图,手指无意识摩挲着咖啡杯沿——那些跳动的红色光点中,藏着让产品“长”进用户骨子里的秘密。一、当“习惯”成为产品生死线去年接手这个S2B2C商城小程序时,运营总监老周把数据拍在桌上:次日留存率13%,分享转化率0.7%,“用户连‘我的’页面都懒得点”。我们曾尝试用“新人红包雨”轰炸,结果流量像潮水般涌来又退去,留下一地沉默的僵尸账号。直到某天,我发现母