从服务器到指尖:移动互联网时代,开源AI大模型AI智能名片S2B2C商城小程序源码如何重构用户忠诚度战争
上世纪90年代,企业用户忠诚度管理的核心是机房里的服务器集群。CRM系统通过计算机互联网收集交易数据,生成冰冷的用户画像——消费频次、客单价、产品偏好。这些数据像被封存在铁柜中的档案,只有登录PC端后台才能调取分析。品牌与用户的连接,需经过电话回访、邮件推送等层层介质,响应延迟以“天”为单位。 而移动互联网的崛起,彻底改写了规则:用户指尖的每一次滑动、停留、